Πώς να μάθετε την αιτία των BSOD χρησιμοποιώντας το Event Viewer

Τα ζητήματα Blue Screen of Death (BSOD) είναι τρομακτικά σφάλματα των Windows που μπορούν να προκαλέσουν πανικό στους επαγγελματίες τεχνικούς υπολογιστών. Καταδεικνύουν κυρίως δυσλειτουργίες υλικού που το λειτουργικό σύστημα δεν μπορεί να επιλύσει από μόνη της. Ωστόσο, προβλήματα λογισμικού, όπως πρόγραμμα οδήγησης συσκευής ή καταστροφή αρχείων συστήματος, θα μπορούσαν επίσης να ευθύνονται.

Όταν συμβαίνουν αυτές οι δυσλειτουργίες, τα Windows δεν έχουν άλλη επιλογή από το σφάλμα και την επανεκκίνηση. Η μπλε οθόνη εμφανίζεται για να δώσει μια υπόδειξη του ζητήματος πριν από την επανεκκίνηση του συστήματος.



Τα BSOD είναι αρκετά κοινά σε υπολογιστές με Windows 10. Ενώ μερικά συμβαίνουν λόγω μικρών προβλημάτων, άλλα σημαίνουν σοβαρά υποκείμενα προβλήματα.



Η αντιμετώπιση προβλημάτων αυτού του είδους των σφαλμάτων μπορεί να είναι περίπλοκη, ειδικά όταν δεν γνωρίζετε την αιτία. Με τις λίγες πληροφορίες στην μπλε οθόνη, μπορείτε να λάβετε αρκετά καλή βοήθεια στο Διαδίκτυο. Ωστόσο, μπορείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες από το Event Viewer.

Το Event Viewer καταγράφει συμβάντα που οδηγούν σε σφάλματα. Ακόμα κι αν ο υπολογιστής σας δεν έχει κανένα πρόβλημα που παρατηρείτε, το πρόγραμμα καταγράφει προειδοποιητικά σημάδια προβλημάτων που ενδέχεται να προκύψουν στο μέλλον. Δεν χρειάζεται απαραίτητα να επιστρέφετε πάντα για να χτενίζετε τα αρχεία καταγραφής αναζητώντας αυτά τα σημάδια. Ωστόσο, η εφαρμογή καθίσταται σημαντική όταν το σύστημά σας αντιμετωπίζει ένα θανατηφόρο σφάλμα, όπως μια μπλε οθόνη.



Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε πώς να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα προβολής συμβάντων για να μάθετε τον λόγο πίσω από ένα BSOD.

Πώς να βρείτε αρχεία καταγραφής σφαλμάτων μπλε οθόνης στα Windows 10

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Κάντε κλικ στο μεγεθυντικό φακό στη γραμμή εργασιών για να ανοίξετε το πλαίσιο αναζήτησης. Μπορείτε επίσης να πατήσετε Windows + S για να καλέσετε τη λειτουργία αναζήτησης.
  2. Πληκτρολογήστε 'Event Viewer' (χωρίς εισαγωγικά) μόλις ανοίξει το πλαίσιο αναζήτησης και κάντε κλικ στο πρώτο αποτέλεσμα αναζήτησης.

Σημείωση: Μπορείτε επίσης να πατήσετε Win + X ή να κάνετε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και να επιλέξετε Event Viewer από το μενού Power User.

  1. Μόλις ανοίξει το πρόγραμμα προβολής συμβάντων, μεταβείτε στο αριστερό παράθυρο και αναπτύξτε τα αρχεία καταγραφής των Windows.
  2. Κάτω από τα αρχεία καταγραφής των Windows, κάντε κλικ στο Σύστημα.
  3. Μεταβείτε στη δεξιά πλευρά του παραθύρου και κάντε κλικ στο Δημιουργία προσαρμοσμένης προβολής στο Σύστημα.
  4. Μόλις εμφανιστεί το παράθυρο Δημιουργία προσαρμοσμένης προβολής, παραμείνετε στην καρτέλα Φίλτρο.
  5. Μεταβείτε στο αναπτυσσόμενο μενού Logged και επιλέξτε Custom Range.
  6. Στη συνέχεια, επιλέξτε το εύρος ημερομηνιών και ώρας που εμφανίστηκε το BSOD μόλις εμφανιστεί το παράθυρο διαλόγου Custom Range.
  7. Κάντε κλικ στο OK στο πλαίσιο διαλόγου Custom Range.
  8. Μεταβείτε στο Επίπεδο συμβάντος στο παράθυρο διαλόγου Δημιουργία προσαρμοσμένης προβολής και επιλέξτε τα πλαίσια για Κρίσιμα, Προειδοποίηση και Σφάλμα.
  9. Κάντε κλικ στο OK, εισαγάγετε ένα όνομα για την προσαρμοσμένη προβολή που μόλις δημιουργήσατε και, στη συνέχεια, κάντε ξανά κλικ στο OK.
  10. Στο κύριο παράθυρο του προγράμματος προβολής συμβάντων, θα δείτε τώρα τη λίστα των συμβάντων προειδοποίησης, κρίσιμων και σφαλμάτων που σημειώθηκαν στο χρονικό διάστημα που επιλέξατε.
  11. Κάντε διπλό κλικ σε ένα αρχείο καταγραφής συμβάντων και ανατρέξτε στην καρτέλα Λεπτομέρειες για να ελέγξετε τις λεπτομέρειες αυτού του συμβάντος.
  12. Google το Αναγνωριστικό συμβάντος εάν δεν καταλαβαίνετε την περιγραφή και θα βρείτε βοήθεια σχετικά με το τι πρέπει να γίνει.

Τι γίνεται εάν το σύστημά σας κάνει επανεκκίνηση πάντα;

Ορισμένα σφάλματα μπλε οθόνης θα μετατρέψουν τον υπολογιστή σας σε έναν άπειρο βρόχο επανεκκινήσεων. Η καλύτερη πορεία δράσης σας σε αυτό το σενάριο είναι να ελέγξετε το πρόγραμμα προβολής συμβάντων σε ασφαλή λειτουργία.



Έχετε δύο τρόπους για να μπείτε σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Περνώντας από το Αυτόματο Περιβάλλον Επισκευής
  2. Χρησιμοποιώντας εκκινήσιμα μέσα

Περνώντας από το Αυτόματο Περιβάλλον Επισκευής

Αυτή η μέθοδος περιλαμβάνει την εξαπάτηση του υπολογιστή σας ώστε να πιστεύει ότι κάτι δεν πήγε καλά με τη διαδικασία εκκίνησης για να ενεργοποιηθεί η δυνατότητα αυτόματης επιδιόρθωσης. Τα BSOD συνήθως δεν επηρεάζουν τη διαδικασία πρώιμης εκκίνησης. Έτσι, τα Windows πιθανότατα δεν θα συνειδητοποιήσουν ότι κάτι είναι λάθος μέχρι να έρθει η ώρα να φορτώσετε τις εφαρμογές εκκίνησης.

0x8007025d

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εισέλθετε στο περιβάλλον αποκατάστασης των Windows:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για να αναγκάσετε τον υπολογιστή σας να τερματιστεί.
  2. Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και αναγκάστε τον να κλείσει ξανά μετά την εμφάνιση του λογότυπου του κατασκευαστή του συστήματός σας.
  3. Επαναλάβετε το Βήμα 2 δύο φορές και θα δείτε το μήνυμα 'Παρακαλώ περιμένετε'. Εάν δεν βλέπετε το μήνυμα, επαναλάβετε τα βήματα. Εάν δεν συμβεί τίποτα, μεταβείτε στον επόμενο οδηγό για να χρησιμοποιήσετε μέσα εκκίνησης.
  4. Όταν δείτε την οθόνη αυτόματης επιδιόρθωσης, κάντε κλικ στο κουμπί Advanced Options.
  5. Στην οθόνη Επιλογή επιλογής, κάντε κλικ στο Αντιμετώπιση προβλημάτων.
  6. Τώρα, κάντε κλικ στο Advanced Options στο Troubleshoot και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Startup Settings μόλις ανοίξει η οθόνη Advanced Options.
  7. Κάντε κλικ στο κουμπί Επανεκκίνηση στην οθόνη Ρυθμίσεις εκκίνησης και όταν το σύστημά σας κάνει επανεκκίνηση στη σελίδα Επιλογές εκκίνησης, πατήστε τον αριθμό δίπλα από την Ασφαλή λειτουργία ή την Ασφαλή λειτουργία με Δίκτυο (εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Διαδίκτυο).
  8. Μόλις ο υπολογιστής σας ξεκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, ανοίξτε το Event Viewer για να ελέγξετε την αιτία του BSOD.

Χρησιμοποιώντας εκκινήσιμα μέσα

Ακόμη και η δυνατότητα αυτόματης επισκευής μπορεί να σπάσει. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μέσα εκκίνησης.

Τα μέσα εκκίνησης σάς επιτρέπουν να φορτώνετε το περιβάλλον εγκατάστασης και επιδιόρθωσης των Windows, ακόμη και αν το σύστημά σας δεν εκκινεί. Θα μπορούσε να είναι μια μονάδα flash USB ή DVD. Εάν δεν διαθέτετε DVD των Windows 10, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν άλλο υπολογιστή για να δημιουργήσετε εκκινήσιμα μέσα. Μπορείτε είτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο τρίτου μέρους, γνωστό ως Rufus, είτε το εργαλείο δημιουργίας μέσων της Microsoft. Θα σας δείξουμε πώς να χρησιμοποιήσετε και τα δύο προγράμματα.



Δημιουργία USB με δυνατότητα εκκίνησης με Windows 10 χρησιμοποιώντας το Rufus

Το Rufus είναι ένα δωρεάν πρόγραμμα τρίτων για τη δημιουργία εκκινήσιμων μέσων. Το μόνο που χρειάζεστε είναι η μονάδα flash USB και το πιο πρόσφατο αρχείο εικόνας ISO των Windows 10, το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε από τον ιστότοπο της Microsoft.

Πριν χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε πρόγραμμα, βεβαιωθείτε ότι έχετε κατεβάσει το αρχείο ISO από τον ιστότοπο της Microsoft.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Κατεβάστε το Rufus από το Διαδίκτυο.
  2. Κάντε δεξί κλικ στο αρχείο Rufus.exe και εκτελέστε το ως διαχειριστής.
  3. Η εφαρμογή θα εντοπίσει αυτόματα τη μονάδα δίσκου που είναι συνδεδεμένη στον υπολογιστή σας.
  4. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα της μονάδας flash USB εμφανίζεται στο αναπτυσσόμενο μενού Συσκευή.
  5. Επιλέξτε Δίσκος ή εικόνα ISO από το αναπτυσσόμενο μενού Επιλογή εκκίνησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογή.
  6. Μεταβείτε στον κατάλογο όπου βρίσκεται το αρχείο ISO, κάντε κλικ στο αρχείο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα.
  7. Στη συνέχεια, επιλέξτε MBR από το αναπτυσσόμενο μενού του Διαμερίσματος και, στη συνέχεια, επιλέξτε BIOS ή UEFI στο Σύστημα προορισμού.
  8. Τώρα, στην ενότητα Advanced Drive Properties, επιλέξτε το πλαίσιο που σχετίζεται με την 'Προσθήκη ενημερώσεων κώδικα για παλιά BIOS'.
  9. Μεταβείτε στις επιλογές για προχωρημένους τύπους στο τμήμα Επιλογές μορφής και επιλέξτε τα πλαίσια ελέγχου Γρήγορη μορφή και 'Δημιουργία εκτεταμένων αρχείων ετικετών και εικονιδίων'.
  10. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και ακολουθήστε τη γραμμή προόδου στην ενότητα Κατάσταση.
  11. Η γραμμή προόδου θα εμφανίσει ένα μήνυμα Έτοιμου μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Χρήση του Εργαλείου δημιουργίας Windows Media

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να δημιουργήσετε τα εκκινήσιμα μέσα, χρησιμοποιώντας το εργαλείο δημιουργίας πολυμέσων:

  1. Μεταβείτε στον ιστότοπο της Microsoft και κατεβάστε το Εργαλείο δημιουργίας μέσων.
  2. Εκτελέστε το στον υπολογιστή σας.
  3. Επιλέξτε το κουμπί επιλογής 'Δημιουργία μέσων εγκατάστασης για άλλο υπολογιστή' όταν ανοίξει το παράθυρο εγκατάστασης των Windows 10 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
  4. Στην επόμενη σελίδα, επιλέξτε τη γλώσσα σας, την έκδοση των Windows 10 (Home, Pro ή Enterprise) και την αρχιτεκτονική του λειτουργικού συστήματος (64 Bit ή 32 Bit).
  5. Επιλέξτε την επιλογή μονάδας flash USB στην ενότητα 'Επιλέξτε ποια μέσα θα χρησιμοποιήσετε' και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
  6. Αφήστε το εργαλείο να ολοκληρώσει τη διαδικασία.

Αφού δημιουργήσετε το bootable USB, τοποθετήστε το στο σύστημά σας και επανεκκινήστε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αλλάξει τη σειρά εκκίνησης. Μόλις εμφανιστεί ο υπολογιστής σας, πατήστε οποιοδήποτε πλήκτρο εάν σας ζητηθεί. Όταν εμφανιστεί η οθόνη εγκατάστασης των Windows, κάντε κλικ στο Επισκευή του υπολογιστή σας στην κάτω αριστερή γωνία.



Η οθόνη 'Επιλογή επιλογής' πρέπει τώρα να ανοίξει. Κάντε κλικ στο Αντιμετώπιση προβλημάτων. Μόλις εμφανιστεί η οθόνη Αντιμετώπιση προβλημάτων, κάντε κλικ στο πλακίδιο Advanced Options. Τώρα, κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις εκκίνησης μόλις ανοίξει η οθόνη Επιλογές για προχωρημένους. Κάντε κλικ στο Επανεκκίνηση. Αφού ο υπολογιστής σας εκκινήσει στην οθόνη Επιλογές εκκίνησης, πατήστε τον αριθμό δίπλα στην Ασφαλή λειτουργία και περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση του υπολογιστή σας σε Ασφαλή λειτουργία.

Τώρα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα προβολής συμβάντων σε ασφαλή λειτουργία για να ελέγξετε την αιτία του BSOD.

Άλλοι τρόποι για να ελέγξετε τις αιτίες σφαλμάτων μπλε οθόνης

Το Event Viewer δεν είναι το μόνο πρόγραμμα που καταγράφει τους λόγους για τους οποίους διακόπτεται το σύστημά σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Reliability Monitor και να διαβάσετε ένα αρχείο απόρριψης.

Χρήση της παρακολούθησης αξιοπιστίας

Το Windows Reliability Monitor είναι μια εφαρμογή που παρακολουθεί ζητήματα λογισμικού και διατηρεί ένα λεπτομερές αρχείο καταγραφής συμβάντων, ειδικά όταν συμβαίνει σφάλμα. Η διεπαφή είναι φιλική προς το χρήστη και λειτουργεί αρκετά καλά στα Windows 10. Λάβετε υπόψη ότι ο υπολογιστής σας πρέπει να εκκινήσει κανονικά εάν πρόκειται να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα. Εάν όχι, μπορείτε να το ανοίξετε σε ασφαλή λειτουργία.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να ανοίξετε το Windows Reliability Monitor. Μπορείτε να περάσετε από τον Πίνακα Ελέγχου, να χρησιμοποιήσετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση ή να χρησιμοποιήσετε τις Ρυθμίσεις.

Για να ανοίξετε το πρόγραμμα μέσω του Πίνακα Ελέγχου, ξεκινήστε τον Πίνακα Ελέγχου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Σύστημα και Ασφάλεια. Κάντε κλικ στο 'Έλεγχος της κατάστασης του υπολογιστή σας και επίλυση προβλημάτων' στην ενότητα Ασφάλεια και συντήρηση. Στην επόμενη σελίδα, αναπτύξτε την ενότητα Συντήρηση και κάντε κλικ στο Προβολή ιστορικού αξιοπιστίας.

Για να χρησιμοποιήσετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση, ανοίξτε το πρόγραμμα (πατήστε Windows + R), πληκτρολογήστε 'perfmon / rel' (μην προσθέσετε τα εισαγωγικά) και, στη συνέχεια, πατήστε Enter.

Ο ευκολότερος τρόπος είναι να αναζητήσετε την εφαρμογή στο μενού Έναρξη. Κάντε κλικ στο μεγεθυντικό φακό στη γραμμή εργασιών ή πατήστε τα πλήκτρα Windows και S και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε 'ιστορικό αξιοπιστίας' (χωρίς εισαγωγικά). Κάντε κλικ στο Προβολή ιστορικού αξιοπιστίας στα αποτελέσματα αναζήτησης.

Το Monitor Αξιοπιστίας τακτοποιεί τα ευρήματά του ανά μέρες. Μπορείτε να αλλάξετε το αρχείο καταγραφής σε προεπισκόπηση συμβάντων ανά εβδομάδες, αλλά σας συνιστούμε να πάτε για μέρες. Οι ημερομηνίες στη δεξιά στήλη είναι οι πιο πρόσφατες. Μια κόκκινη ένδειξη Χ σε κύκλο υποδηλώνει αστοχία συστήματος που οδήγησε σε σφάλμα. Κάντε κλικ στη στήλη της ημέρας όπου είναι ενεργοποιημένο το κόκκινο σημάδι και, στη συνέχεια, ελέγξτε την ενότητα Λεπτομέρειες αξιοπιστίας για να δείτε μια επισκόπηση του τι συνέβη. Κάντε διπλό κλικ σε ένα συμβάν για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό.

η ζητούμενη λειτουργία απαιτεί παράθυρα ανύψωσης 10

Κανονικά, θα υπάρχει ένας σύνδεσμος στο κάτω μέρος του κύριου παραθύρου αξιοπιστίας που περιγράφεται ως 'Έλεγχος για λύσεις σε όλα τα προβλήματα'. Παρόλο που μπορείτε να το δοκιμάσετε, μην ανεβείτε τις ελπίδες σας καθώς η λειτουργία δεν βοηθά πάντα.

Διαβάζοντας ένα αρχείο απορρίψεων

Τα Windows δημιουργούν παραδοσιακά ένα αρχείο απόρριψης στη μνήμη του συστήματος που εμφανίζει εφαρμογές που εκτελούνται πριν από το σφάλμα. Οι πληροφορίες που θα βρείτε εδώ θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε την μπλε οθόνη, ειδικά εάν ένα πρόγραμμα το ενεργοποιεί.

Υπάρχουν δύο βασικοί τρόποι για την ανάλυση του αρχείου απόρριψης: Χρήση του κιτ προγράμματος οδήγησης των Windows και χρήση ενός προγράμματος δωρεάν για χρήση τρίτων. Θα καλύψουμε και τις δύο μεθόδους.

Χρησιμοποιώντας το Windows Drivers Kit για την ανάλυση του αρχείου απορρίψεων

Το Windows Driver Kit, ή το WDK για συντομία, είναι ένα σύνολο εργαλείων που χρησιμοποιείται για την ανάπτυξη, τον εντοπισμό σφαλμάτων, τη δοκιμή και την ανάπτυξη προγραμμάτων οδήγησης Windows. Μία από τις λειτουργίες εντοπισμού σφαλμάτων είναι η ανάγνωση αρχείων dump όπου μπορούν να εντοπιστούν σφάλματα προγράμματος οδήγησης. Το κιτ σχεδιάστηκε κυρίως για προγραμματιστές που δημιουργούν προγράμματα οδήγησης για συσκευές συστήματος. Ωστόσο, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε για αιτίες σφαλμάτων μπλε οθόνης.

Ακολουθεί ένας αναλυτικός οδηγός για το πώς να χρησιμοποιήσετε το Windows Driver Kit:

Εγκατάσταση του κιτ προγράμματος οδήγησης των Windows:

  1. Μεταβείτε στον ιστότοπο της Microsoft και κατεβάστε το Windows Driver Kit για το λειτουργικό σας σύστημα. Θα είναι ένα μεγάλο αρχείο ISO που πρέπει να εξαγάγετε.
  2. Μόλις κατεβάσετε το κιτ, ανοίξτε το αρχείο ISO χρησιμοποιώντας την Εξερεύνηση αρχείων. Μπορείτε να επιλέξετε να το εγγράψετε σε DVD εάν το επιθυμείτε.
  3. Μεταβείτε στο φάκελο Debuggers για να εγκαταστήσετε πρώτα το εργαλείο εντοπισμού σφαλμάτων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κατεβάσει το σωστό για το σύστημά σας. Πηγαίνετε για setup_amd64.exe εάν χρησιμοποιείτε λειτουργικό σύστημα 64-bit και setup_x86.exe εάν το λειτουργικό σας σύστημα είναι 32-bit.
  4. Στη συνέχεια, εκτελέστε το αρχείο wdksetup.exe.
  5. Αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, μεταβείτε στο μενού Έναρξη και αναζητήστε τη Γραμμή εντολών. Μόλις το πρόγραμμα εμφανιστεί στα αποτελέσματα, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε 'Εκτέλεση ως διαχειριστής'. Κάντε κλικ στο Ναι στο αναδυόμενο παράθυρο ελέγχου λογαριασμού χρήστη.
  6. Όταν ανοίξει η γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε 'C: Program Files (x86) Windows Kits 10 Debuggers x86' (μην προσθέσετε τα εισαγωγικά) και πατήστε το πλήκτρο Enter για να μεταβείτε στο φάκελο WDK.
  7. Μετά από αυτό, πληκτρολογήστε 'windbg.exe -IA' (χωρίς εισαγωγικά) και πατήστε Enter, Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο OK στην προτροπή που εμφανίζεται. Ο Windows debugger θα ανοίξει αυτόματα αρχεία DMP (dump).

Ρύθμιση της διαδρομής συμβόλων στο Windows Debugger:

  1. Μεταβείτε στο μενού Έναρξη και αναζητήστε το windbg. Κάντε κλικ στο WinDbg στα αποτελέσματα αναζήτησης για να ανοίξετε το Windows Debugger.
  2. Μόλις εμφανιστεί το παράθυρο του Windows Debugger, μεταβείτε στην επάνω αριστερή γωνία και κάντε κλικ στο 'Symbol File Path…'.
  3. Πληκτρολογήστε 'SRV * C: SymCache * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols' (χωρίς εισαγωγικά) στο πλαίσιο Symbol Path και κάντε κλικ στο OK.

Διαβάζοντας το αρχείο απόρριψης:

  1. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και επιλέξτε Εκτέλεση ή πατήστε τα κουμπιά πληκτρολογίου Windows και R μαζί.
  2. Πληκτρολογήστε '% systemroot%' (χωρίς εισαγωγικά) στο πλαίσιο κειμένου του παραθύρου διαλόγου Εκτέλεση και πατήστε το κουμπί Enter πληκτρολογίου.
  3. Μόλις ανοίξει ο φάκελος, μεταβείτε στην καρτέλα Προβολή στο επάνω μέρος του παραθύρου και επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου 'Κρυφά αντικείμενα'.
  4. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε το αρχείο απόρριψης μεταβαίνοντας στο C: Windows Minidump. Ένας άλλος τρόπος για να το ανοίξετε είναι να κάνετε κλικ στο File in WinDbg και να κάνετε κλικ στο Open Dump Files.
  5. Μόλις το Windows Debugger ανοίξει το αρχείο, θα πρέπει να δείτε μια λίστα προγραμμάτων που εκτελούνται πριν χτυπήσει η μπλε οθόνη.

Χρήση του βοηθητικού προγράμματος BlueScreenView

Πρόκειται για ένα πρόγραμμα τρίτων που είναι δωρεάν. Ο μοναδικός σκοπός του είναι η εύρεση των αιτίων των σφαλμάτων της μπλε οθόνης με την εμφάνιση περιεχομένου των αρχείων απόρριψης. Θα σας δείξει μια λίστα προγραμμάτων που εκτελούνται πριν από το σφάλμα της μπλε οθόνης.

Τα παρακάτω βήματα θα σας δείξουν πώς να το χρησιμοποιήσετε:

  1. Μεταβείτε στη γραμμή εργασιών και κάντε κλικ στο μεγεθυντικό φακό για να ανοίξετε τη λειτουργία αναζήτησης.
  2. Πληκτρολογήστε 'προβολή σύνθετων ρυθμίσεων συστήματος' (χωρίς τα εισαγωγικά) στο πλαίσιο αναζήτησης.
  3. Κάντε κλικ στο πρώτο αποτέλεσμα.
  4. Μόλις ανοίξει το παράθυρο διαλόγου System Properties στην καρτέλα Advanced, μεταβείτε στην ενότητα Startup and Recovery. Κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις.
  5. Αφού ανοίξει το παράθυρο διαλόγου Εκκίνηση και ανάκτηση, μεταβείτε στο αναπτυσσόμενο μενού 'Σύνταξη πληροφοριών εντοπισμού σφαλμάτων' και επιλέξτε Small Memory Dump.
  6. Κάντε κλικ στο OK. Αυτό επιτρέπει σε ελαφριά προγράμματα όπως το BlueScreenView να διαβάζουν αρχεία dump στο μέλλον.
  7. Τώρα, κατεβάστε το BlueScreenView και εγκαταστήστε το.
  8. Μόλις ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το πλαίσιο ελέγχου 'Run NirSoft BlueScreenView'.
  9. Θα πρέπει να μπορείτε να δείτε το αρχείο απόρριψης στο επάνω τμήμα του παραθύρου. Οι λεπτομέρειες κάθε αρχείου θα εμφανιστούν στο κάτω μισό του παραθύρου. Θα βρείτε όλες τις εφαρμογές που εκτελούνται πριν από το σφάλμα.

συμπέρασμα

Ένας τρόπος για να αποτρέψετε τα BSOD είναι να διατηρείτε κακόβουλα προγράμματα εκτός του συστήματός σας. Για να το κάνετε αυτό, αποκτήστε μια αποτελεσματική εφαρμογή ασφαλείας, όπως το Anti-Malware. Το μεγάλο πράγμα για το εργαλείο είναι ότι μπορεί να χρησιμοποιηθεί παράλληλα με το κύριο πρόγραμμα προστασίας από ιούς και ακόμη και με την Ασφάλεια των Windows.

Ας ελπίσουμε ότι δεν θα χρειαστεί να ανατρέξετε σε αυτό το άρθρο στο μέλλον. Πείτε μας τη γνώμη σας για τα BSOD στην παρακάτω ενότητα σχολίων. Μπορείτε επίσης να μας κάνετε ερωτήσεις.