Πώς να αντιμετωπίσετε το σφάλμα Windows Media Player 0xc0000005;

Με τα χρόνια, το Windows Media Player παρέμεινε η εφαρμογή βιβλιοθήκης πολυμέσων για πολλούς χρήστες. Ωστόσο, το πρόγραμμα απέχει πολύ από το τέλειο. Ορισμένα άτομα ανέφεραν ότι η εφαρμογή συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλματα, αποδίδοντας τον κωδικό σφάλματος 0xc0000005. Το συνοδευτικό μήνυμα σφάλματος περιέχει επίσης λεπτομέρειες σχετικά με τα επηρεαζόμενα αρχεία. Εάν το έχετε δει, μπορείτε να ρωτήσετε, 'Ποιο είναι το αρχείο Comppkgsup.dll στα Windows 10;'

Λοιπόν, αν θέλετε να ανακαλύψετε την απάντηση, συνεχίστε να διαβάζετε αυτό το άρθρο. Θα κοινοποιήσουμε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες σχετικά με το ζήτημα, ενώ θα σας διδάξουμε πώς να διορθώσετε το σφάλμα Windows Media Player 0xc0000005.



sedlauncher

Τι είναι το σφάλμα 0xc0000005 στο Windows Media Player;

Οι αθροιστικές ενημερώσεις για τα Windows 10 υποτίθεται ότι εισάγουν βελτιώσεις ασφάλειας και απόδοσης. Ωστόσο, είναι γνωστό ότι είναι γνωστό ότι φέρνουν περισσότερα προβλήματα στο λειτουργικό σύστημα. Για παράδειγμα, όταν κυκλοφόρησε η αθροιστική ενημέρωση KB4013429 τον Μάρτιο του 2017, έφερε νέα σφάλματα αντί να διορθώσει τα παλιά.



Ήταν δύσκολο για τους χρήστες να κατεβάσουν και να εγκαταστήσουν την αθροιστική ενημέρωση. Εκείνοι που κατάφεραν να το κάνουν με επιτυχία κατέληξαν να αντιμετωπίζουν σφάλματα του Windows DVD Player. Η αθροιστική ενημέρωση επηρέασε επίσης άλλες εφαρμογές τρίτων που χρησιμοποιούν βιβλιοθήκες Microsoft MPEG-2.

Πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι μετά την εγκατάσταση του KB4013429, δεν μπόρεσαν να εκκινήσουν το Windows Media Player, το Windows DVD Player και παρόμοιες εφαρμογές. Όταν προσπάθησαν να ανοίξουν αρχεία πολυμέσων, θα λάβουν το σφάλμα 0xc0000005. Φυσικά, αυτό το πρόβλημα μπορεί να είναι απογοητευτικό, ειδικά επειδή η Microsoft δεν έχει κυκλοφορήσει επίσημες διορθώσεις για το σφάλμα.



Ευτυχώς, υπάρχουν μερικές λύσεις που έχουν αποδειχθεί αποτελεσματικές μεταξύ πολλών χρηστών. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας διδάξουμε πώς να απαλλαγείτε από το σφάλμα 0xc0000005 στο Windows Media Player.

Λύση 1: Απεγκατάσταση της αθροιστικής ενημερωμένης έκδοσης KB4013429

  1. Εκκινήστε την εφαρμογή Ρυθμίσεις πατώντας το πλήκτρο Windows + I στο πληκτρολόγιό σας.
  2. Μόλις ανοίξει το παράθυρο ρυθμίσεων, επιλέξτε Ενημέρωση και ασφάλεια.
  3. Κάντε κλικ στο Windows Update στο αριστερό μενού.
  4. Μεταβείτε στο δεξιό τμήμα του παραθύρου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή ιστορικού ενημερώσεων.
  5. Κάντε κλικ στην Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων.
  6. Στο παράθυρο Εγκατεστημένες ενημερώσεις, αναζητήστε την αθροιστική ενημερωμένη έκδοση KB4013429.
  7. Κάντε δεξί κλικ στην ενημέρωση και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης από το μενού περιβάλλοντος.

Αξίζει να σημειωθεί ότι δεν μπορούν να απεγκατασταθούν όλες οι αθροιστικές ενημερώσεις. Επομένως, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την κατάργηση της αθροιστικής ενημέρωσης KB4013429, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε τις άλλες λύσεις παρακάτω για να απαλλαγείτε από το σφάλμα.

Λύση 2: Εκτέλεση επαναφοράς συστήματος

Η αθροιστική ενημερωμένη έκδοση KB4013429 έχει την πιο πρόσφατη έκδοση Comppkgsup.dll. Είναι πιθανό ότι το αρχείο έχει σφάλματα που προκαλούν σφάλματα του προγράμματος αναπαραγωγής πολυμέσων. Συνήθως, το ζήτημα προκύπτει όταν ένα πρόγραμμα χρησιμοποιεί τον αποκωδικοποιητή βίντεο Microsoft DTV-DVD (msmpeg2vdec.dll) σε ενεργοποιημένα συστήματα MPEG-2. Σε αυτήν την περίπτωση, η λύση είναι να αναιρέσετε τις αλλαγές που έχετε κάνει στο σύστημά σας, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων DLL. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα και να πραγματοποιήσετε επαναφορά συστήματος:



πώς να εγκαταστήσετε τα Windows 10 σε έναν νέο σκληρό δίσκο
  1. Στο πληκτρολόγιό σας, πατήστε το πλήκτρο Windows + S. Με αυτόν τον τρόπο θα εμφανιστεί το πλαίσιο αναζήτησης.
  2. Πληκτρολογήστε 'System Restore' (χωρίς εισαγωγικά) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δημιουργία σημείου επαναφοράς από τα αποτελέσματα.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά συστήματος.
  4. Στο παράθυρο Επαναφορά συστήματος, κάντε κλικ στο Επόμενο.
  5. Τώρα, επιλέξτε ένα σημείο επαναφοράς όπου το Windows Media Player Σφάλμα 0xc0000005 δεν υπήρχε.
  6. Κάντε κλικ στο Επόμενο για να ξεκινήσετε τη διαδικασία.

Αφού εκτελέσετε μια επαναφορά συστήματος, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν μπορείτε να ανοίξετε συσκευές αναπαραγωγής πολυμέσων χωρίς προβλήματα.

Λύση 3: Εκτέλεση σάρωσης SFC

Εάν ένα κατεστραμμένο αρχείο Comppkgsup.dll προκαλεί το σφάλμα, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Έλεγχο αρχείων συστήματος (SFC) για να διορθώσετε το πρόβλημα. Λάβετε υπόψη ότι χρειάζεστε μια αυξημένη μορφή γραμμής εντολών για να εκτελέσετε τη σάρωση. Εδώ είναι τα βήματα:

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R στο πληκτρολόγιό σας για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση.
  2. Στο πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση, πληκτρολογήστε 'CMD' (χωρίς εισαγωγικά).
  3. Αντί να πατήσετε Enter, πρέπει να πατήσετε Ctrl + Shift + Enter για να ανοίξετε την εφαρμογή ως διαχειριστής.
  4. Εάν σας ζητηθεί να δώσετε άδεια στη γραμμή εντολών, κάντε κλικ στο Ναι.
  5. Μόλις ενεργοποιηθεί η γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε 'sfc / scannow' (χωρίς εισαγωγικά) και, στη συνέχεια, πατήστε Enter.

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει αρκετά λεπτά για να ολοκληρωθεί. Αποφύγετε την παρέμβαση στη σάρωση έως ότου ολοκληρωθεί. Μόλις το βοηθητικό πρόγραμμα SFC εντοπίσει και διορθώσει προβληματικά αρχεία συστήματος, μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.



Λύση 4: Ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης σας

Μερικές φορές, τα αρχεία DLL μπορεί να αρχίσουν να δυσλειτουργούν λόγω ελαττωματικών ή ξεπερασμένων προγραμμάτων οδήγησης. Έτσι, μία από τις λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι η ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης. Για τα Windows 10, έχετε τρεις επιλογές για να το κάνετε αυτό:

  • Χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση Συσκευών
  • Μη αυτόματη ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης σας
  • Χρήση ειδικού λογισμικού

Χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση Συσκευών

  1. Μεταβείτε στη γραμμή εργασιών και, στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο των Windows.
  2. Επιλέξτε Διαχείριση συσκευών από τη λίστα.
  3. Μόλις ενεργοποιηθεί η Διαχείριση συσκευών, επιλέξτε τη συσκευή που θέλετε να ενημερώσετε.
  4. Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης από το μενού περιβάλλοντος.
  5. Ορίστε την επιλογή «Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης» στο επόμενο παράθυρο.

Αφήστε τη Διαχείριση Συσκευών να αναζητήσει το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης για τη συσκευή. Ίσως χρειαστεί να εκτελέσετε αυτά τα βήματα σε όλες τις συσκευές της λίστας.

όχι αρκετός χώρος στο δίσκο αλλά υπάρχει άφθονος

Μη αυτόματη ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης σας

Πρέπει να γνωρίζετε ότι η Διαχείριση συσκευών μπορεί να χάσει τις πιο πρόσφατες εκδόσεις προγραμμάτων οδήγησης συσκευών. Έτσι, ενδέχεται να συνεχίσετε να κατεβάζετε το πρόγραμμα οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο. Όταν κάνετε αυτήν την επιλογή, πρέπει να είστε προσεκτικοί. Εάν εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα οδήγησης που δεν είναι συμβατό με την έκδοση του λειτουργικού σας συστήματος και τον τύπο του επεξεργαστή, ενδέχεται να καταλήξετε να αντιμετωπίζετε ζητήματα αστάθειας απόδοσης.



Χρήση ειδικού λογισμικού

Όπως μπορείτε να δείτε, η χρήση της Διαχείρισης Συσκευών μπορεί να είναι χρονοβόρα. Εν τω μεταξύ, η μη αυτόματη λήψη των προγραμμάτων οδήγησης έχει πραγματικούς κινδύνους για τον υπολογιστή σας. Ευτυχώς, υπάρχει ένας ευκολότερος αλλά ασφαλής τρόπος ενημέρωσης των προγραμμάτων οδήγησης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ειδικό λογισμικό όπως το Driver Updater. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να κάνετε κλικ σε ένα κουμπί και το εργαλείο θα εντοπίσει όλα τα παλιά, χαμένα και κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης στον υπολογιστή σας. Θα βρει επίσης τις πιο πρόσφατες εκδόσεις προγραμμάτων οδήγησης για αυτούς. Επιπλέον, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την εγκατάσταση ασύμβατων προγραμμάτων οδήγησης. Το Driver Updater θα αναγνωρίσει την έκδοση του λειτουργικού σας συστήματος και τον τύπο του επεξεργαστή.

Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, θα μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα Windows Media Player 0xc0000005. Επιπλέον, θα παρατηρήσετε μια σημαντική βελτίωση στην απόδοση του υπολογιστή σας.

Λύση 5: Έλεγχος για ιούς

Είναι πιθανό το αρχείο Comppkgsup.dll να έχει καταστραφεί ή να καταστραφεί από κακόβουλο λογισμικό. Επομένως, για να διορθώσετε το πρόβλημα, πρέπει να εντοπίσετε και να απαλλαγείτε από ιούς στον υπολογιστή σας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να εκτελέσετε μια βαθιά σάρωση ιών του υπολογιστή σας. Εδώ είναι τα βήματα:

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + I στο πληκτρολόγιό σας για να ξεκινήσετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
  2. Μόλις ανοίξει το παράθυρο Ρυθμίσεις, κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση και ασφάλεια.
  3. Στο αριστερό μενού, κάντε κλικ στην επιλογή Ασφάλεια των Windows.
  4. Μεταβείτε στο δεξιό τμήμα του παραθύρου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Άνοιγμα ασφάλειας των Windows.
  5. Μεταβείτε στη λίστα αριστερού παραθύρου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Προστασία ιών και απειλών.
  6. Τώρα, μεταβείτε στο δεξιό τμήμα του παραθύρου και κάντε κλικ στις Επιλογές σάρωσης.
  7. Κάντε κλικ στην Πλήρης σάρωση.
  8. Ξεκινήστε τη διαδικασία κάνοντας κλικ στο Σάρωση τώρα.

Ενώ η Ασφάλεια των Windows διευκολύνει τους χρήστες να αντιμετωπίσουν ιούς, το εργαλείο μπορεί να χάσει τις πιο περίπλοκες απειλές. Σε αυτήν την περίπτωση, σας συνιστούμε να εκτελέσετε επίσης μια βαθιά σάρωση, χρησιμοποιώντας μια αξιόπιστη εφαρμογή ασφαλείας όπως το Anti-Malware. Αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα μπορεί να εντοπίσει κακόβουλο λογισμικό, ανεξάρτητα από το πόσο διακριτικά λειτουργεί στο παρασκήνιο.

Λύση 6: Επανεγκατάσταση του Windows Media Player

Εάν έχετε δοκιμάσει όλες τις λύσεις αλλά καμία από αυτές δεν επιλύει το σφάλμα, τότε η τελευταία σας επιλογή είναι να εγκαταστήσετε ξανά το Windows Media Player ή την εφαρμογή που επηρεάζεται. Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

παίξτε minecraft εκτός σύνδεσης
  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + S στο πληκτρολόγιό σας.
  2. Μόλις εμφανιστεί το πλαίσιο αναζήτησης, πληκτρολογήστε 'Πίνακας Ελέγχου' (χωρίς εισαγωγικά).
  3. Επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου από τα αποτελέσματα.
  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Προγράμματα και δυνατότητες.
  5. Μεταβείτε στο μενού αριστερού παραθύρου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση των δυνατοτήτων των Windows.
  6. Κάντε κλικ στην κατηγορία Χαρακτηριστικά πολυμέσων για να επεκτείνετε το περιεχόμενό της.
  7. Αποεπιλέξτε το Windows Media Player.

Σημείωση: Εάν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την ενέργεια, κάντε κλικ στο Ναι. Με αυτόν τον τρόπο θα καταργηθεί το Windows Media Player από τον υπολογιστή σας.

  1. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να αφήσετε τις αλλαγές να ισχύσουν.
  2. Μετά την εκκίνηση του υπολογιστή σας, ακολουθήστε την παρακάτω διαδρομή:

Πίνακας ελέγχου -> Προγράμματα & δυνατότητες-> Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση των δυνατοτήτων των Windows

  1. Επιστρέψτε στην κατηγορία Χαρακτηριστικά πολυμέσων και, στη συνέχεια, επιλέξτε το Windows Media Player.
  2. Κάντε κλικ στο OK για επανεγκατάσταση του προγράμματος.

Μετά την επανεγκατάσταση της εφαρμογής, ελέγξτε αν το σφάλμα έχει εξαφανιστεί. Εάν θέλετε να διασφαλίσετε ότι θα λειτουργεί ομαλά, σας προτείνουμε να βελτιστοποιήσετε τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το BoostSpeed. Αυτό το εργαλείο θα καθαρίσει όλα τα σκουπίδια του υπολογιστή που ενδέχεται να επηρεάσουν την απόδοση των συσκευών αναπαραγωγής πολυμέσων. Το μεγάλο πράγμα για το BoostSpeed ​​είναι ότι προσφέρει ευέλικτες και βολικές επιλογές σάρωσης. Με μερικά κλικ, θα μπορείτε να αντιμετωπίζετε ζητήματα απόδοσης στον υπολογιστή σας.

Ποια άλλα σφάλματα των Windows 10 θα θέλατε να επιλύσουμε;

Μοιραστείτε τα στα παρακάτω σχόλια και θα τα εμφανίσουμε στις μελλοντικές αναρτήσεις μας!