Αντιμετώπιση προβλημάτων δακτυλικών αποτυπωμάτων των Windows Hello στα Windows 10

Αυτές τις μέρες το απόρρητο και η ασφάλεια είναι τα πάντα: οι σύγχρονες συσκευές είναι γεμάτες με ευαίσθητα δεδομένα και πρέπει να κάνετε ό, τι καλύτερο μπορείτε για να συνεχίσετε να κοιτάτε μακριά. Υπό το φως αυτής της κατάστασης, οι χρήστες των Windows 10 είναι τυχεροί που έχουν τα Windows Hello κοντά σας. Στην πραγματικότητα, αυτή η τεχνολογία που βασίζεται στη βιομετρική αποτελεί πραγματικό όφελος όσον αφορά την προσθήκη επιπλέον προστασίας στον υπολογιστή σας. Για παράδειγμα, η λειτουργία σάς παρέχει την ευκαιρία να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας με το δακτυλικό σας αποτύπωμα, το οποίο είναι μοναδικό και επομένως ιδανικό για λόγους ασφαλείας.

Τούτου λεχθέντος, τα πράγματα συχνά παραπλανούνται. Υποθέτουμε ότι η συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων των Windows 10 λειτουργεί πρόσφατα και γι 'αυτό βρίσκεστε εδώ. Το καλό είναι ότι δεν υπάρχει κανένας λόγος να δουλέψετε: αυτό το άρθρο προσφέρει έναν λεπτομερή, αναλυτικό οδηγό για το πώς να ρυθμίσετε τα δακτυλικά αποτυπώματα σε μια συσκευή Windows 10 και πώς να διορθώσετε το πρόγραμμα ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων των Windows 10 που δεν λειτουργεί.



Οι συμβουλές μας είναι διαισθητικές και εύκολες να ακολουθηθούν, οπότε είστε βέβαιοι ότι θα επιτύχετε στην επίλυση του προβλήματος των δακτυλικών σας αποτυπωμάτων ακόμα κι αν είστε αρχάριος στον υπολογιστή. Για μέγιστη αποτελεσματικότητα, επιμένουμε ότι η περιπέτεια αντιμετώπισης προβλημάτων ξεκινά με την πρώτη επιδιόρθωση στη λίστα μας. Εάν δεν σας βοηθήσει, συνεχίστε να εργάζεστε προς τα κάτω, δοκιμάζοντας τις μεθόδους μας μία προς μία. Το θέμα είναι ότι τακτοποιούνται κατά τέτοιο τρόπο ώστε τα πιο συνηθισμένα σενάρια να αντιμετωπίζονται πρώτα, ενώ οι συχνότεροι ένοχοι εξετάζονται αργότερα.



Πώς να διαμορφώσετε τη σύνδεση δακτυλικών αποτυπωμάτων των Windows Hello στα Windows 10;

Η λειτουργικότητα των δακτυλικών αποτυπωμάτων των Windows Hello είναι μια πολύ ισχυρότερη μορφή ελέγχου ταυτότητας από έναν παραδοσιακό κωδικό πρόσβασης. Έτσι, είναι καιρός να μάθετε πώς να ρυθμίζετε δακτυλικά αποτυπώματα σε μια συσκευή Windows 10:

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (το λογότυπο των Windows) στη γραμμή εργασιών σας.
  2. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις (κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι).
  3. Επιλέξτε την επιλογή Λογαριασμοί για να συνεχίσετε.
  4. Στο μενού αριστερού παραθύρου, μεταβείτε στις Επιλογές σύνδεσης.
  5. Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, εντοπίστε το Windows Hello.
  6. Στην περιοχή Δακτυλικό αποτύπωμα, κάντε κλικ στο κουμπί Ρύθμιση.
  7. Θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε ένα PIN (εάν δεν έχετε).
  8. Κάντε κλικ στο Έναρξη και πληκτρολογήστε το PIN σας.
  9. Τοποθετήστε το δάχτυλό σας στο σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων. Περιμένετε μέχρι να σαρωθεί το δακτυλικό σας αποτύπωμα.
  10. Μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή Προσθήκη άλλου για να σαρώσετε ένα άλλο δάχτυλό σας για σκοπούς σύνδεσης.

Μόλις τελειώσετε, βγείτε από το πρόγραμμα. Τώρα μπορείτε να ξεκλειδώσετε τον υπολογιστή σας Win 10 με ένα πάτημα.



Γιατί δεν λειτουργεί το δακτυλικό αποτύπωμα στα Windows 10;

Δυστυχώς, απαιτούνται πολλές εκσκαφές για να απαντηθεί αυτή η ερώτηση. Παρ 'όλα αυτά, κάναμε καλή δουλειά: εδώ μπορείτε να βρείτε μια εξαντλητική λίστα με τους πιθανούς ένοχους πίσω από το δακτυλικό αποτύπωμα που δεν λειτουργεί σε ενόχληση των Windows 10. Με λίγα λόγια, τα προβλήματα δακτυλικών αποτυπωμάτων των Windows Hello συνήθως προέρχονται από:

  • ζητήματα υλικού
  • συγκρούσεις λογισμικού
  • διαφθορά του συστήματος
  • ελαττωματικά, ασυμβίβαστα ή ξεπερασμένα προγράμματα οδήγησης
  • λανθασμένες ρυθμίσεις

Όποιο και αν είναι το πρόβλημα που επηρεάζει τον υπολογιστή σας, θα βρείτε τον ευκολότερο τρόπο για να κάνετε τα πράγματα ακριβώς παρακάτω.

Πώς να διορθώσετε το πρόγραμμα ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων των Windows 10 που δεν λειτουργεί;

Πριν πραγματοποιήσετε μια διεξοδική έρευνα, φροντίστε να ελέγξετε μερικά πράγματα:



  1. Το Windows Hello είναι αποκλειστικό για συσκευές Windows 10. Επομένως, εάν χρησιμοποιείτε άλλη έκδοση του λειτουργικού συστήματος της Microsoft, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εν λόγω λειτουργικότητα. Σε μια τέτοια περίπτωση, σκεφτείτε το ενδεχόμενο αναβάθμισης σε Windows 10. Είναι πολύ ωραίο, ειλικρινά, και το Windows Hello δεν είναι το μόνο δροσερό χαρακτηριστικό που προσφέρει το νέο λειτουργικό σύστημα. Αν εσύ δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση των Windows 10 για κάποιο λόγο, μην διστάσετε να ελέγξετε τον αναλυτικό οδηγό μας.
  2. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Στην πραγματικότητα, αν και αυτή η κίνηση θεωρείται ευρέως ως το πρώτο βήμα σε οποιαδήποτε περιπέτεια αντιμετώπισης προβλημάτων, οι χρήστες τείνουν να ξεχνούν αυτήν την απλή λύση και να προχωρήσουν σε πιο εξελιγμένες μεθόδους.
  3. Χρησιμοποιήστε το δεξί δάχτυλο, τη θέση του δακτύλου και την κίνηση του δακτύλου όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στον υπολογιστή σας. Το αλίευμα είναι, υποτίθεται ότι κάνετε ακριβώς αυτό που κάνατε κατά την εγγραφή του δακτυλικού σας αποτυπώματος.
  4. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας Win 10 είναι συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο. Διαφορετικά, η τεχνολογία Windows Hello δεν θα λειτουργήσει.

Εάν οι παραπάνω συμβουλές δεν είχαν αποτέλεσμα, πάρτε μια βαθιά ανάσα και βουτήξτε.

  • Ελέγξτε το σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων

Εάν η συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων στη συσκευή σας Windows 10 δεν λειτουργεί όπως πρέπει, δεν χρειάζεται να πανικοβληθείτε. Πρώτα απ 'όλα, ας δούμε αν υπάρχουν προφανή ζητήματα υλικού στο παιχνίδι.

Αρχικά, ελέγξτε αν ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων είναι σκονισμένος ή βρώμικος. Εάν απέχει πολύ από το να είναι κρυστάλλινο, τώρα είναι η καλύτερη στιγμή για να το αποκτήσετε σε άριστη κατάσταση. Πάρτε ένα κομμάτι καθαρού υφάσματος και χρησιμοποιήστε το για να σκουπίσετε απαλά το σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτό βοηθά.



Σημείωση: Αποφύγετε τη χρήση ουσιών με βάση το αλκοόλ για τη διαδικασία καθαρισμού και μην ρίχνετε υγρό στο υλικό. Εάν υπάρχουν γρατσουνιές στον αισθητήρα του σαρωτή, καλύτερα να στείλετε το μηχάνημά σας για επισκευή.

  • Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών

Η αντιμετώπιση προβλημάτων της ενσωματωμένης βιομετρικής συσκευής σας στα Windows 10 είναι μια απλή διαδικασία χάρη στο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών που συνοδεύει το σύστημά σας:

  1. Εκκινήστε την εφαρμογή Ρυθμίσεις πατώντας ταυτόχρονα το πλήκτρο λογότυπου των Windows και το κουμπί I.
  2. Μεταβείτε στην ενότητα Ενημέρωση και ασφάλεια και κάντε κλικ σε αυτήν.
  3. Μεταβείτε στο μενού αριστερού παραθύρου και μεταβείτε στην Αντιμετώπιση προβλημάτων.
  4. Μετακίνηση στο δεξιό τμήμα του παραθύρου. Στην ενότητα Εύρεση και επίλυση άλλων προβλημάτων, μετακινηθείτε προς τα κάτω μέχρι να συναντήσετε υλικό και συσκευές.
  5. Κάντε κλικ στο Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εάν το εργαλείο δεν εντοπίσει τι προκαλεί δυσλειτουργία του σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων, προχωρήστε στην ακόλουθη επιδιόρθωση.



  • Επαναφέρετε τη σύνδεση δακτυλικών αποτυπωμάτων

Εάν το πρόβλημα παραμένει, η εκ νέου εγγραφή του δακτυλικού σας αποτυπώματος μπορεί να είναι εξαιρετικά χρήσιμη. Πράγματι, πολλοί χρήστες ισχυρίζονται ότι το αποδεικνύει. Ως εκ τούτου, πρέπει να κάνετε:

  1. Ανοίξτε το πλαίσιο Αναζήτηση στον υπολογιστή σας. Μπορείτε να το βρείτε στο μενού Έναρξη ή πατώντας τη συντόμευση του λογότυπου των Windows + S στο πληκτρολόγιό σας.
  2. Εισαγάγετε 'είσοδος' (χωρίς εισαγωγικά) στην περιοχή αναζήτησης και πατήστε Enter.
  3. Θα μεταφερθείτε στο μενού Λογαριασμοί.
  4. Μόλις φτάσετε εκεί, μεταβείτε στις Επιλογές σύνδεσης.
  5. Μεταβείτε στην ενότητα δεξιού παραθύρου.
  6. Στην περιοχή Windows Hello, κάντε κλικ στο κουμπί Ρύθμιση.

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ρυθμίσετε τη σύνδεση δακτυλικών αποτυπωμάτων.

  • Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της συσκευής ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων

Η Biometrics συχνά αποτυγχάνει να λειτουργήσει στα Windows 10 λόγω προβλημάτων προγράμματος οδήγησης, οπότε οι πιθανότητες είναι ότι το πρόγραμμα οδήγησης της συσκευής ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων έχει ξεπεράσει την ημερομηνία πώλησης. Σε ένα τέτοιο σενάριο, είναι σημαντικό να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης το συντομότερο δυνατό.

Για να επιλύσετε το πρόβλημα, μπορείτε να αναζητήσετε τις απαραίτητες ενημερώσεις στο διαδίκτυο. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να είστε πολύ προσεκτικοί, καθώς η λήψη και η εγκατάσταση λανθασμένου λογισμικού μπορεί να προκαλέσει ταραχές στο σύστημά σας.

Αυτό που σας συμβουλεύουμε είναι να χρησιμοποιήσετε το Driver Updater για να ολοκληρώσετε τη δουλειά. Αυτό το διαισθητικό και ισχυρό εργαλείο θα ενημερώσει και θα διορθώσει όλο το λογισμικό του προγράμματος οδήγησης - όχι μόνο το πρόγραμμα οδήγησης ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων που βρίσκεται πίσω από τον τρέχοντα πονοκέφαλο. Το σύστημά σας θα έχει ακριβώς αυτά τα προγράμματα οδήγησης που χρειάζεται για να αποδώσει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Αυτό διασφαλίζει ότι δεν θα εμφανιστούν προβλήματα που σχετίζονται με τον οδηγό.

Ωστόσο, υπάρχει μια άλλη, αν και μια πιο περίπλοκη, μέθοδος για να λάβετε τις απαραίτητες ενημερώσεις. Αυτό συνεπάγεται τη χρήση του ενσωματωμένου βοηθητικού προγράμματος Device Manager. Εδώ πρέπει να κάνετε:

Τι είναι τα Windows App App 10
  1. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο με το λογότυπο των Windows - αυτό που είναι πάντα ορατό στη γραμμή εργασιών σας. Αυτό θα ξεκινήσει το μενού Power User.
  2. Διαλέξτε Διαχείριση συσκευών. Στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα Βιομετρικές συσκευές και αναπτύξτε την με το δεξί κλικ του ποντικιού σας.
  3. Εντοπίστε τη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων. Μπορεί να θεωρηθεί ως μη αναγνωρισμένη συσκευή.
  4. Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή και ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης επιλέγοντας την κατάλληλη επιλογή.
  5. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει την επιλογή 'Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης'.

Ας ελπίσουμε ότι η ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης της συσκευής ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων έχει διορθώσει το πρόβλημά σας.

  • Επιστρέψτε το πρόγραμμα οδήγησης της συσκευής ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων

Εάν το ζήτημα των δακτυλικών αποτυπωμάτων προέκυψε μετά την ενημέρωση του υπολογιστή σας, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το σύστημά σας να μην είναι εντάξει με το νέο πρόγραμμα οδήγησης αναγνώστη δακτυλικών αποτυπωμάτων. Σε μια τέτοια κατάσταση, το καλύτερο στοίχημά σας είναι να επαναφέρετε το προβληματικό πρόγραμμα οδήγησης στην προηγούμενη έκδοση:

  1. Ανοίξτε τη μικροεφαρμογή Device Manager (πλήκτρο λογότυπου των Windows + X -> Device Manager).
  2. Εντοπίστε τη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων στην ενότητα Βιομετρικές συσκευές.
  3. Κάντε διπλό κλικ στη συσκευή για να ανοίξετε τις ιδιότητές της.
  4. Κάντε κλικ στο Roll Back Driver.
  5. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο OK.

Με αυτόν τον τρόπο θα λάβετε το προηγούμενο εγκατεστημένο πρόγραμμα οδήγησης αντί για το τρέχον.

  • Επανεγκαταστήστε το λογισμικό δακτυλικών αποτυπωμάτων

Εάν οι προηγούμενες διορθώσεις σας έχουν αποτύχει, η επανεγκατάσταση του λογισμικού ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων θα πρέπει να είναι η επόμενη κίνηση σας. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τις παρακάτω συμβουλές:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις (λογότυπο Windows + I).
  2. Κάντε κλικ στην ενότητα Εφαρμογές.
  3. Μόλις βρίσκεστε στις Εφαρμογές και τις δυνατότητες, εντοπίστε τη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων.
  4. Κάντε κλικ στο λογισμικό και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.
  5. Κάντε κλικ στην Κατάργηση εγκατάστασης για επιβεβαίωση.
  6. Στη συνέχεια, ανοίξτε ξανά τη Διαχείριση συσκευών (παρεμπιπτόντως, μπορείτε να το κάνετε πατώντας ταυτόχρονα το πλήκτρο λογότυπου των Windows και το R και πληκτρολογώντας devmgmt.msc στη γραμμή εκτέλεσης).
  7. Αναπτύξτε τις βιομετρικές συσκευές και κάντε δεξί κλικ στη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων.
  8. Κάντε κλικ στην Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής.
  9. Στη συνέχεια, κάντε κλικ ξανά στην Κατάργηση εγκατάστασης για να επιβεβαιώσετε την ενέργεια σας.

Τέλος, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε πώς πάνε τα πράγματα.

  • Αποτρέψτε τον υπολογιστή σας από την απενεργοποίηση της συσκευής ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων USB

Χρησιμοποιείτε συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων USB; Τότε ο υπολογιστής σας ενδέχεται να έχει ρυθμιστεί ώστε να απενεργοποιεί τις συσκευές USB, κάτι που προκαλεί το πρόβλημά σας. Δείτε πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη ρύθμιση:

  1. Ανοίξτε τη Διαχείριση συσκευών (δείτε την προηγούμενη επιδιόρθωση εάν έχετε ξεχάσει πώς να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό το εύχρηστο βοηθητικό πρόγραμμα).
  2. Αναπτύξτε την ενότητα Universal Serial Bus Controllers.
  3. Εντοπίστε το USB Root Hub. Κάντε διπλό κλικ σε αυτό.
  4. Μόλις φτάσετε στο παράθυρο Ιδιότητες USB Root Hub, μεταβείτε στην καρτέλα Διαχείριση ενέργειας.
  5. Αποεπιλέξτε το πλαίσιο Επιτρέψτε στον υπολογιστή να απενεργοποιήσει αυτήν τη συσκευή για εξοικονόμηση ενέργειας.

Είναι σημαντικό να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για όλες τις καταχωρίσεις USB Root Hub στη Διαχείριση συσκευών.

  • Ελέγξτε τις ρυθμίσεις διαχείρισης ενέργειας

Υπάρχει ένα σενάριο όπου δεν μπορείτε να συνδεθείτε στα Windows 10 με το δάχτυλό σας αφού ο υπολογιστής σας ξυπνήσει από τον ύπνο. Ευτυχώς, αυτό το ζήτημα είναι εύκολα επιλύσιμο: απλά πρέπει να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις διαχείρισης ενέργειας. Αυτή η επιδιόρθωση είναι πολύ παρόμοια με την προηγούμενη:

  1. Εκκινήστε το πρόγραμμα Device Manager και μεταβείτε στις συσκευές Biometrics.
  2. Αναπτύξτε την ενότητα και εντοπίστε το λογισμικό δακτυλικών αποτυπωμάτων.
  3. Κάντε διπλό κλικ για να εισαγάγετε τις ιδιότητές του.
  4. Μεταβείτε στην καρτέλα Διαχείριση ενέργειας.
  5. Αποεπιλογή Επιτρέψτε στον υπολογιστή να απενεργοποιήσει αυτήν τη συσκευή για εξοικονόμηση ενέργειας.

Τώρα ελέγξτε εάν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σύνδεση βιομετρικών δακτυλικών αποτυπωμάτων.

  • Επανεκκινήστε την υπηρεσία Credential Manager

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η υπηρεσία Credential Manager ευθύνεται για το πρόγραμμα ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων των Windows 10 που δεν λειτουργεί. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να αποδειχθεί χρήσιμο να επανεκκινήσετε την εν λόγω υπηρεσία:

  1. Ανοίξτε το πλαίσιο Εκτέλεση πατώντας τη συντόμευση Windows Key + R στο πληκτρολόγιό σας.
  2. Πληκτρολογήστε services.msc και κάντε κλικ στο OK.
  3. Στο παράθυρο Υπηρεσίες, αναζητήστε την υπηρεσία Credential Manager.
  4. Κάντε διπλό κλικ στην υπηρεσία. Θα ανοίξει το παράθυρο Credential Manager Properties.
  5. Μεταβείτε στην κατάσταση υπηρεσίας. Κάντε κλικ στο Διακοπή.
  6. Τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού πάνω από το κουμπί Έναρξη και κάντε κλικ για επανεκκίνηση της υπηρεσίας.
  7. Κάντε κλικ στο Εφαρμογή. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο OK, έτσι ώστε οι αλλαγές σας να ισχύσουν.

Τώρα ελέγξτε αν αυτή η απόδραση έχει διορθώσει το πρόβλημά σας.

  • Μετάβαση σε τοπικό λογαριασμό

Μερικές φορές η βιομετρική σάρωση δακτυλικών αποτυπωμάτων αποτυγχάνει όταν κάποιος χρησιμοποιεί λογαριασμό Microsoft. Σε μια τέτοια περίπτωση, η ευκολότερη λύση είναι η μετεγκατάσταση σε έναν τοπικό λογαριασμό:

  1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και επιλέξτε Λογαριασμός.
  2. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο Σύνδεση με τοπικό λογαριασμό.
  3. Εισαγάγετε τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασης και κάντε κλικ στο Επόμενο για να συνεχίσετε.
  4. Εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια σύνδεσης του τοπικού σας λογαριασμού.
  5. Κάντε κλικ στο Επόμενο.

Τέλος, κάντε κλικ στο Έξοδος και ολοκληρώστε.

  • Δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό χρήστη

Υπάρχει πιθανότητα να χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό χρήστη στον υπολογιστή σας. Ευτυχώς, η διαδικασία είναι πολύ απλή:

  1. Εκτελέστε την εφαρμογή Ρυθμίσεις. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Λογαριασμοί.
  2. Μετακίνηση στην οικογένεια και άλλους χρήστες.
  3. Επιλέξτε Προσθήκη κάποιου άλλου σε αυτόν τον υπολογιστή.
  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Δεν έχω τα στοιχεία σύνδεσης αυτού του ατόμου.
  5. Επιλέξτε Προσθήκη χρήστη χωρίς λογαριασμό Microsoft.
  6. Επιλέξτε ένα όνομα χρήστη για το νέο λογαριασμό.
  7. Στη συνέχεια, εισαγάγετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης και υπόδειξη κωδικού πρόσβασης.
  8. Κάντε κλικ στο Επόμενο για να συνεχίσετε.

Στη συνέχεια, ελέγξτε αν μπορείτε να συνδεθείτε στον νέο σας λογαριασμό με το δακτυλικό σας αποτύπωμα.

  • Αναδημιουργήστε το PIN σας

Δεν υπάρχει τύχη μέχρι τώρα; Λοιπόν, το PIN σας μπορεί να βρίσκεται πίσω από το πρόβλημα των δακτυλικών αποτυπωμάτων. Σε αυτήν την περίπτωση, για να διορθώσετε τα πράγματα, πρέπει να αφαιρέσετε το PIN σας και, στη συνέχεια, να το προσθέσετε:

  1. Ανοίξτε το μενού Έναρξη και κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι για να ξεκινήσετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
  2. Μόλις τεθεί σε λειτουργία, κάντε κλικ στο Λογαριασμοί και προχωρήστε στις Επιλογές σύνδεσης.
  3. Μεταβείτε στην ενότητα PIN.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση.
  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση ξανά όταν σας ζητηθεί.
  6. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft και κάντε κλικ στο OK.
  7. Τώρα επιστρέψτε στις επιλογές σύνδεσης.
  8. Στην ενότητα PIN, κάντε κλικ στο Προσθήκη.
  9. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
  10. Κάντε κλικ στο Σύνδεση.
  11. Τώρα πατήστε το νέο σας PIN.
  12. Κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Ελπίζουμε ότι η επαναδημιουργία του PIN σας έχει κάνει τη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων να λειτουργεί ξανά.

  • Αποκτήστε μια άλλη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων

Εάν το έχετε φτάσει μέχρι τώρα, ίσως η καλύτερη επιλογή για εσάς είναι να μεταβείτε σε άλλη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων. Ίσως το τρέχον σας είναι κατεστραμμένο ή ασύμβατο με το σύστημά σας. Εάν η επιλογή διαφορετικού λογισμικού δεν βοηθά, συνεχίστε τη διαδικασία επισκευής.

  • Ενεργοποίηση βιομετρικών στοιχείων μέσω του τοπικού προγράμματος επεξεργασίας πολιτικής ομάδας

Οι χρήστες των Windows 10 Enterprise, Education και Pro ενδέχεται να χαίρονται: υπάρχει μια απλή επιδιόρθωση που είναι πιθανό να επιλύσει το δράμα δακτυλικών αποτυπωμάτων με λίγα μόνο κλικ. Εδώ πρέπει να γίνει:

  1. Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λογότυπου των Windows. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί R.
  2. Μόλις η εφαρμογή Εκτέλεση είναι σε λειτουργία, εισαγάγετε gpedit.msc και πατήστε Enter.
  3. Καλώς ορίσατε στο πρόγραμμα επεξεργασίας πολιτικής τοπικής ομάδας. Μεταβείτε στο αριστερό παράθυρο και αναπτύξτε την καταχώρηση Computer Configuration.
  4. Στη συνέχεια, αναπτύξτε Πρότυπα διαχείρισης.
  5. Τώρα είναι τα Windows Components που πρέπει να αναπτύξετε.
  6. Επιλέξτε Βιομετρικά.
  7. Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, εντοπίστε Να επιτρέπεται η χρήση βιομετρικών στοιχείων. Κάντε διπλό κλικ σε αυτό.
  8. Εάν δείτε ότι αυτή η ρύθμιση δεν έχει διαμορφωθεί, τότε εκεί βρίσκεται το πρόβλημα.
  9. Επιλέξτε Ενεργοποιημένο. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Εφαρμογή και OK.
  10. Στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Να επιτρέπεται ο χρήστης να συνδέεται χρησιμοποιώντας βιομετρικά στοιχεία.
  11. Επιλέξτε Ενεργοποιημένο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει κλικ στο Εφαρμογή και στο OK για να γίνουν αποτελεσματικές οι αλλαγές.

Ελπίζουμε τώρα να μπορείτε να ξεκλειδώσετε τον υπολογιστή σας με το δακτυλικό σας αποτύπωμα.

  • Επισκευάστε τα αρχεία του συστήματός σας

Η καταστροφή αρχείων συστήματος είναι ένα αρκετά διαδεδομένο πρόβλημα, η Microsoft έχει εξοπλίσει το λειτουργικό της σύστημα με ένα ενσωματωμένο βοηθητικό πρόγραμμα επιδιόρθωσης που ονομάζεται System File Checker (SFC). Ήρθε η ώρα να εκτελέσετε το πρόβλημα, καθώς ορισμένα από τα αρχεία του συστήματός σας ενδέχεται να λείπουν ή να καταστραφούν, προκαλώντας έτσι δυσλειτουργία στη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων. Έτσι, για να διορθώσετε τα πράγματα, βιαστείτε και κάντε τα εξής:

  1. Ανοίξτε το μενού Power User πατώντας ταυτόχρονα το πλήκτρο λογότυπου των Windows και το πλήκτρο X.
  2. Επιλέξτε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής).
  3. Εισαγάγετε sfc / scannow στο πλαίσιο διαλόγου. Πατήστε Enter για να εκτελέσετε την εντολή.
  4. Περιμένετε έως ότου σαρωθούν τα αρχεία του συστήματός σας.
  5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Τα προβλήματα του αρχείου συστήματος θα επιλυθούν κατά την εκκίνηση. Αυτό θα πρέπει επίσης να διορθώσει τα προβλήματα δακτυλικών αποτυπωμάτων σας.

Οι συμβουλές μας βοήθησαν στην επίλυση των προβλημάτων βιομετρικών δακτυλικών αποτυπωμάτων;

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ιδέες ή ερωτήσεις σχετικά με το ζήτημα, μην διστάσετε να αφήσετε τα σχόλιά σας παρακάτω!